Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENTS ET DE RETOURS D’AMZIOPTIQUE

Dernière mise à jour : [22/01/2026]

Amzioptique s’engage à offrir des produits de qualité et une expérience client satisfaisante. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez consulter notre politique ci-dessous.

 

REMBOURSEMENTS

Nous acceptons les demandes de remboursement uniquement dans le cas suivant :

• Défaut de fabrication :
Si vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans un délai de 5 jours suivant la réception de votre commande afin de demander un échange ou un remboursement.

Conditions importantes :
Pour être éligible à un remboursement ou échange, le produit doit être :
- dans son état d’origine
- non utilisé
- retourné avec son emballage d’origine et tous ses accessoires

RETOURS

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1) Contactez-nous :
Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante pour obtenir les instructions de retour :
contact@amzi-group.com

2) Emballage :
Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine et incluez tous les accessoires et documents associés.

3) Expédition :
Les frais de retour sont entièrement à la charge de l’acheteur.
Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition traçable et de conserver la preuve d’envoi.

4) Inspection et traitement :
Après réception du produit, notre équipe procèdera à une vérification.
Si le défaut de fabrication est confirmé et que le retour respecte les conditions ci-dessus, nous procéderons au remboursement selon le moyen de paiement d’origine ou à un échange.

CONTACTEZ-NOUS

Pour toute question concernant notre politique de remboursements et de retours, vous pouvez nous contacter à :
contact@amzi-group.com

🔁 MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Amzioptique se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de la dernière mise à jour.